Veliko hotelirjev v letu 2023 že vlaga v digitalni marketing, kar toplo pozdravljamo. Vseeno pa na slovenskem trgu opažamo, da večina ponudnikov s plačljivimi oglasi ni prisotnih na metasearch iskalnikih, ampak pogosteje vlagajo v bolj klasične platforme, kot je denimo Facebook Ads. V tokratnem blogu vam predstavimo, kaj je oglaševanje na metasearch iskalnikih in zakaj je nujno, da začnete s tem tipom oglaševanja, če želite prehiteti konkurenco in ohraniti visoke stopnje rezervacij v letu 2024.
Kaj je Metasearch Marketing?
Metaiskalni marketing se nanaša na uporabo metaiskalnikov (metasearch) za oglaševanje produktov in storitev – ta tip oglaševanja pa je še posebj dragocen za hotelirje in druge, ki oddajate različne tipe nastanitev (apartmaji, počiniške hiše, B&B, sobe…) turistom. Metaiskalniki so spletne platforme, ki uporabnikom omogočajo istočasno iskanje po več spletnih mestih za najboljše ponudbe nastanitev, prevozov in najem avtomobilov. Najpopularnejši metaiskalniki v turističnem sektorju so:
- Google Travel – Googlov metaiskalnik uporabnikom med drugim omogoča iskanje hotelov in primerjavo cen na različnih potovalnih spletnih mestih, vključno z OTA kanali, kot so Expedia, Booking.com in Hotels.com.
- TripAdvisor, Kayak, Trivago – so priljubljen metaiskalniki, ki uporabnikom omogoča iskanje hotelov, letov in počitniških najemov ter branje mnenj in primerjavo cen različnih ponudnikov specifičnih storitev.
Popotniki se zelo radi poslužujejo metaiskalnikov pri načrtovanju svojih počitnic in izletov, saj jim ti omogočajo priročen način iskanja in enostavno primerjavo ponudbe in cen iz različnih virov.
Zakaj se hotelom in drugim tipom nastanitev splača vlagati v metasearch oglaševalske kampanje?
Veliko poptnikov se v fazi odločanja za določeno nastanitev poslužuje različnih metaiskalnikov, saj tako enostavo primerjajo cene, vidijo, kje se jim bolj splača rezervirati (spletna stran ponudnika, razni posredniški kanali …) in kaj je vse vključeno v oglaševano ceno.
Marketinške kampanje na metaiskalnikih so tako lahko zelo učinkovite za hotele in ponudnike namestitev iz več razlogov:
1. Več rezervacij preko vašega direktnega kanala in nižanje stroškov provizij, ki ste jih prej plačevali posredniškim kanalom
Glavna in najpomembnejša prednost metasearch kampanj je ta, da oglašujete svoj lastni kanal (vašo spletno stran z lastnim rezervacijskim motorjem). To v praksi pomeni, da kljub temu, da ste prisotni na OTA kanalih (Booking.com, Airbnb in podobni), kar je dandanes nujno zlo, uspešno preusmerjate rezervacije na vaš direktni kanal, kjer ne plačate nič provizije.
2. Povečana vidnost vaše nastanitve
Metaiskalniki ponujajo hotelom in drugim ponudnikom nastanitev priložnost, da dosežete večji volumen potencialnih gostov, ki jih morda ne bi mogli doseči prek drugih kanalov.
Forward skrivnost – pripravite se!
Google Search testira možnost, da znotraj Google Business Profila hotelov in nastanitev doda nov gumb za preverjanje razpoložjivosti; hkrati se bo pa obstoječi gumb, ki vodi direktno na ponudnikovo spletno stran, zamaknil v desno.
Kaj to pomeni za hotele in nastanitve?
Po naših podatkih naj bi ta sprememba, ki jo trenutno testirajo, hitro postala nova realnost. Novi gumb pa za vas pomeni izgubo velikega dela uporabnikov, ki bi sicer prišli direktno na vašo spletno stran.
Z zamikom gumba v desno in poudarjanjem novega gumba bo namreč večina uporabnikov preusmerjena na Google Travel – metaiskalnik, kjer bo vidna primerjava cen. Prav zato je izrednega pomena, da čim prej začnete razmišljati o Google Hotel Price Ads metasearch kampanjah, da ublažite izgubo prometa na vaši spletni strani in poskrbite, da bo vaš direktni kanal vedno viden in najugodnejši za potencialnega gosta.
3. Potencialne stranke z višjo namero po rezervaciji
Na metaiskalnikih uporabniki že aktivno iščejo in načrtujejo svoje potovanje. To pomeni, da so dotični uporabniki že “ogreti” in izkazujejo namero po rezervaciji, kar pomeni višjo stopnjo konverzij (rezervacij), kot denimo pri določenih tipih kampanjah na drugih oglaševalskih platformah, ki ciljajo na uporabnike, ki pravzaprav še niso odločeni, kam bodo potovali in kaj si želijo doživeti.
Vrste metasearch marketinških kampanj za hotele in nastanitve
Za hotele in nastanitve v osnovi poznamo tri glavne vrste marketinških kampanj, ki se razlikujejo predvsem v tem, za kaj plačate oglaševalski platformi.
- Cena na klik (CPC) – To je najpogostejša vrsta kampanje, kjer hoteli in ponudniki nastanitev plačate provizijo vsakič, ko uporabnik klikne na vaš oglas.
- Cena na pridobitev (CPA) – Ta vrsta kampanje deluje na podlagi provizij. Za oglas namreč plačate le, ko uporabnik opravi rezervacijo. Višina provizije se med metaiskalniki razlikuje, je pa višina provizije neprimerljivo nižja v primerjavi s tistimi, ki jih plačujete OTA kanalom, kot so Booking.com, Airbnb, Expedia in podobni.
- Cena na prikaz (CPM) – Ta vrsta kampanje zaračuna provizijo vsakič, ko je oglas hotela ali ponudnika namestitve prikazan na metaiskalniku. CPM kampanje so manj pogoste in se jih v metaiskalnem trženju ne poslužujemo pogosto, saj ne zagotavljajo klikov ali rezervacij. Ko se oglas uporabniku prikaže, vam platforma zaračuna, kljub temu, da uporabnik ni izkazal namere (kliknil na oglas, kot pri CPC kampanjah), da ga nastanitev zanima ali pa rezerviral (CPA kampanje, kjer plačate samo, če uporabik opravi rezervacijo).
Ste naveličani plačevanja visokih provizij spletnim turističnim agencijam (OTA), obenem pa se trudite pritegniti goste, da bi rezervirali neposredno pri vas?
Za dosego uspeha v digitalnem marketingu je ključno, da hotelirji hitro prepoznante potencial, ki jih prinašajo tehnološke novosti. Ena od njih je tudi metasearch oglaševanje, s katerim si lahko ustvarite konkurečno prednost in povišate število rezervacij.
POSEBNA PONUDBA!
Do povečanega števila rezervacij na preverjen način
Predstavljamo vam našo ekskluzivno ponudbo, ki bo povečala število rezervacij in obenem izboljšala število neposredno dokončanih rezervacij preko vaše uradne spletne strani.
- Prvi korak je tem bolje izkoristiti OTA kanale za povečanje vaše prepoznavnosti, vam povečati vidljivost, pridobiti komentarje bivanja vaših dosedanjih gostov in preko njih pridobiti nove.
- Drugi korak je goste, ki so že odločeni bivati pri vas, prepričati k rezervaciji neposredno preko vaše spletne strani, namesto da se zanašajo na OTA kanale. Za dosego tega cilja bomo strateško optimizirali Google Business Profil, prikazali vaše direktne cene in gostu olajšali pot do izpeljave rezervacije direktno.
S tem, ko izločimo posrednika, boste uživali v celotnem prihodku od vsake rezervacije, obenem pa vzpostavili neposreden odnos s svojimi gosti, ki se nato spremenijo v vračajoče goste.
